Politique de remboursement et de retour
Chez Hairana , nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat.
Retours
Les clients peuvent demander un retour dans les 14 jours suivant la réception du produit si celui-ci est inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état qu'à la réception.
Articles endommagés ou défectueux
Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement en nous envoyant des photos de l'article et de son emballage.
Processus de remboursement
Dès réception et inspection de l'article retourné, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus de votre remboursement. En cas d'acceptation, le remboursement sera effectué selon votre mode de paiement initial.
Articles non retournables
Certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons d'hygiène ou s'ils ont été utilisés.
Frais de retour
Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou non conforme.
Contactez-nous pour les retours
Pour effectuer une demande de retour ou de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :